我们很多用户在使用企业邮箱的时候，大部分都是通过邮箱客户端（网易邮箱大师、foxmail、outlook等）的方式在使用邮箱，使用起来非常方便，但是比较头痛的是，当我们再使用过程中，经常会碰到各种各样的报错，而且报错都是代码，用户往往不知道怎么处理，因此下面我们列举一部分常见的问题，碰到后我们应该如何解决

一、Outlook使用的时候突然弹出报错代码：0x800CCC78

outlook是我们常用的邮件客户端，一般碰到问题也都是弹出错误代码，这个给很多用户带来很大的困扰，那么碰到上面的问题是什么原因呢？

0x800CCC78错误一般表明两层意思：

1是表明不明的寄件者，或邮件回复（reply-to）地址不正确。

2也可能是由于Outlook express中未勾选“我的服务器要求身份验证”。

所以碰到以上的情况，我们可以检查我们Outlook的设置中有没有把：需要设置勾选发信服务器身份验证，这个设置打个勾，或者是检查用户名和邮件地址是否输入完整的邮箱帐号。

二、远程主机关闭了一个现有的连接。

这个报错可以说是outlook非常常见的一个问题，即使每个人在使用的时候，都会碰到这个问题，因为碰到这个问题，主要的原因都是网络问题所致。

具体来说，就是这个报错实际上并不是我们使用的企业邮箱服务器的报错，而是客户端本地端在连接企业邮箱服务器的时候，连接不上，无法读取服务器的数据，因此会提示主机关闭了连接。

这就是大家经常碰见的原因，因为网络在使用过程中，都是存在波动的可能的，而恰巧邮箱使用是一个非常频繁的工具，所以在使用过程中刚好碰到了这个网络波动就会出现这个报错提示，而这个问题一般过会时间就自动恢复了。

以上就是常见的两个客户端报错的情况了，如果还有碰到其他的情况，可以咨询网易企业邮箱经销商江苏奕企云数字科技有限公司